Datenschutzerklärung

2. Zugriffsdaten und Hosting

Beim Aufruf dieser Website verarbeiten wir technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, Sicherheitskennungen sowie der Serverstatus. Die Daten werden benötigt, um den Shop bereitzustellen, Angriffe zu erkennen und Fehler zu beheben.

Hosting-Dienstleister ist die Neue Medien Münnich GmbH (ALL-INKL.COM), Bautzener Straße 56, 02742 Neusalza-Spremberg, Deutschland. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden sie vertraglich entsprechend verpflichtet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und missbrauchsfreien Betrieb des Onlineshops.

3. Kundenkonto, Zugangsantrag und Nachweise

Für die Registrierung und Prüfung eines Geschäftskontos verarbeiten wir Firmenname, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift, Umsatzsteuer-ID, Kundennummer, Bearbeitungsstand, für die Prüfung erforderliche Notizen sowie hochgeladene Nachweise. Dazu gehören insbesondere Bescheinigungen nach § 7 oder § 27 SprengG.

Nachweise werden geschützt gespeichert und nicht öffentlich bereitgestellt. Wir verwenden sie ausschließlich zur Prüfung des Zugangs, zur Erfüllung gesetzlicher Abgabe-, Besitz- und Nachweispflichten sowie zur nachvollziehbaren Bearbeitung Ihres Antrags.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellungen, Zahlung, Versand und Abholung

Bei Bestellungen verarbeiten wir Kundendaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Bestellpositionen, Preise, Steuerdaten, Zahlungs- und Lieferstatus, Kundenhinweise sowie erforderliche Bearbeitungsdaten. Die Verarbeitung dient der Bestellprüfung, dem Vertragsschluss, der Rechnungsstellung, dem Versand, der Selbstabholung, der Gefahrgutabwicklung und gesetzlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten.

Soweit Sie eine über Mollie angebotene Online-Zahlungsart wählen, verarbeitet Mollie B.V. die für die Zahlung erforderlichen Daten. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht in unserem Shop gespeichert. Bei Rechnung oder Barzahlung verarbeiten wir die erforderlichen Zahlungs- und Buchungsdaten selbst.

Für Versand und Gefahrgutabwicklung können erforderliche Daten an Transport-, Speditions- oder Abholpartner weitergegeben werden. Bei Selbstabholung nutzen wir die Daten außerdem zur Terminabstimmung, Berechtigungsprüfung und Übergabedokumentation.

Wenn Sie einen digitalen Widerrufsantrag stellen, verarbeiten wir die eingegebenen Angaben zur Zuordnung, Bearbeitung und elektronischen Eingangsbestätigung Ihres Antrags.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten

Wir verarbeiten Kunden-, Nachweis-, Bestell-, Rechnungs- und Dokumentdaten, soweit dies für Kundenfreigabe, Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Dokumentenbereitstellung, Buchhaltung, Logistik und Kundenservice erforderlich ist.

Zugriff erhalten nur berechtigte Mitarbeitende und beauftragte Dienstleister, die diese Daten für den jeweiligen Zweck benötigen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.

6. E-Mail, Kontaktanfragen und Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Nachrichtinhalte und gegebenenfalls Bestell- oder Kundennummern zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

Anfragen werden gespeichert und an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet. Registrierungs-, Bestell-, Rechnungs-, Service- und Newsletter-E-Mails werden über unseren beauftragten E-Mail-Dienst versendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies, eingebundene Medien und Statistik

Wir setzen technisch erforderliche Cookies ein, um Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Cookie-Auswahl, Sicherheitsfunktionen und Formularschutz bereitzustellen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

YouTube- oder Vimeo-Videos werden nur geladen, wenn sie im Shop angeboten und von Ihnen freigegeben werden. Dabei können IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Zur internen Sortimentssteuerung zählen wir in zusammengefasster Form, wie oft Produktdetailseiten aufgerufen und Produktvideos gestartet werden. Dafür speichern wir keine IP-Adressen, Kundenkonten, Sitzungskennungen oder dauerhaften Tracking-Cookies.

Wenn Sie der Statistik-Cookie-Gruppe zustimmen und PostHog aktiviert ist, verarbeiten wir mit PostHog unter anderem Seiten-, Produkt- und Kategorieaufrufe, Videostarts, aktive Nutzungsdauer, Sprache, Pfad, interne Suchbegriffe mit Ergebniszahl, Referrer-Domain, ausgewählte Kampagnenparameter, Browser- und Geräteinformationen sowie gekürzte Fehlermeldungen. Bei angemeldeten Geschäftskunden kann eine interne Kontokennung verwendet werden, um registrierte Konten von anonymen Besuchen zu unterscheiden. Formularinhalte, Nachweisdateien, Namen, Anschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden dabei nicht erfasst. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Rechtsgrundlagen sind § 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch erforderliche Funktionen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsbasierte Funktionen.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen, insbesondere Rechnungen, Buchungsbelege und steuerrelevante Bestelldaten, werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen in der Regel sechs oder zehn Jahre aufbewahrt.

Kundenkonto- und Vertragsdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend, solange Gewährleistungs-, Dokumentations-, handels-, steuer- oder sprengstoffrechtliche Pflichten bestehen. Nicht mehr erforderliche Zugangsanträge und Nachweise werden gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Technische Protokolle werden ausschließlich für Sicherheit, Betrieb und Nachvollziehbarkeit verwendet und regelmäßig reduziert oder gelöscht. Bestelldokumente bleiben nur so lange verfügbar, wie dies für den Vertrag und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.